理想的人际关系，是建立在想互交流思想的基础之上的。如果对于对方的希望，意见和感情缺乏了解，那么双方的意志就不可能取得统一。要了解对方，当然就得侧耳倾听。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。可是，你如果不好好听对方讲话，而是夸夸其谈，喋喋不休地先讲自己的内心世界，来个“竹筒倒豆子”，光凭这一点，你就输给了对方 。
下面是几种倾听别人讲话的方式：
1.眼睛注视对方。
2.从态度上显示出对对方的话语很感兴趣；赞成就点头，有趣就微笑，需要回答时就答话。
3.朝对方探出身子。
4.为了表示确实在听而不时发问。
5.不中途打断别人的讲话。因为每个人都希望其他人让自己把话讲完，其他人若能引导自己进一步把话讲下去，那就更高兴了。
6.不随便改变对方的话题 。
7.用对方所使用的字眼来叙述自己的想法，而不特别强调自己的字眼。
